01
Siapa kami
Queen of Compass Studio (“kami”) adalah studio kreatif digital. Kami mengelola situs web ini dan menentukan bagaimana data pribadi yang dikumpulkan di dalamnya digunakan, sehingga kami adalah pengendali data. Untuk pertanyaan apa pun tentang data Anda, hubungi kami di hello@queenofcompass.com.
Kebijakan ini berlaku untuk queenofcompass.com dan email yang kami kirim kepada maupun terima dari Anda. Ketentuan penggunaan kami mengatur semua hal lain tentang penggunaan situs.
02
Apa yang kami kumpulkan dan mengapa
- Formulir kontak. Nama, alamat email, perusahaan atau brand (jika Anda menambahkannya), dan pesan Anda. Kami menggunakannya untuk membalas, mengatur panggilan, dan mengirimkan salinan pesan Anda sebagai konfirmasi. Kami melakukannya karena Anda meminta kami untuk menghubungi Anda.
- Newsletter. Nama dan alamat email Anda. Kami menggunakannya untuk mengirimkan kabar studio, proyek baru, dan wawasan kreatif. Kami melakukannya dengan persetujuan Anda, yang dapat Anda tarik kapan saja. Kami juga menyimpan tanggal dan halaman tempat Anda berlangganan sebagai catatan persetujuan Anda.
- Brand Vision Guide. Nama dan alamat email Anda, digunakan untuk mengirimkan panduan yang Anda minta.
- Email yang Anda kirim kepada kami. Apa pun yang Anda tulis, kami gunakan untuk membalas email Anda.
- Pertanyaan bisnis dan penawaran. Saat agensi, pekerja lepas, atau pemasok menulis kepada kami, kami menyimpan data kontak dan pesannya untuk membalas dan untuk catatan bisnis kami. Anda dapat meminta kami menghapusnya kapan saja.
- Statistik kunjungan. Hanya jika Anda mengizinkannya di banner cookie kami, Google Analytics menunjukkan kepada kami halaman mana yang dikunjungi, berapa lama, dari jenis perangkat dan browser apa, dari kota atau negara mana, dan bagaimana pengunjung menemukan kami. Ini membantu kami memahami apa yang berguna di situs dan memperbaikinya. Kami tidak menggunakan statistik ini untuk mengidentifikasi Anda.
- Catatan teknis. Seperti server web pada umumnya, server kami menyimpan catatan permintaan untuk waktu singkat (alamat IP, browser, waktu) agar situs tetap aman dan berfungsi.
Kami tidak mengambil keputusan tentang Anda secara otomatis, dan kami tidak menyusun profil pemasaran tentang pengunjung kami.
03
Mohon jangan kirimkan data sensitif
Formulir kami dibuat untuk percakapan pertama tentang brand Anda. Mohon jangan mengirimkan kata sandi, data rekening bank atau kartu, nomor identitas, informasi kesehatan, atau data sensitif lainnya melalui formulir atau email. Jika data seperti itu sampai kepada kami tanpa kami minta, kami menghapusnya segera setelah kami menyadarinya. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas informasi sensitif yang dikirimkan kepada kami tanpa permintaan kami.
04
Cookie
Kami hanya menggunakan beberapa cookie kecil:
- PHPSESSID menjaga formulir kami dari spam otomatis. Cookie ini diperlukan agar formulir berfungsi dan hilang saat Anda menutup browser.
- _ga dan _ga_* berasal dari Google Analytics dan membedakan satu kunjungan dari kunjungan lain. Cookie ini hanya dipasang setelah Anda memilih “Terima semua” di banner cookie kami, dan berlaku hingga dua tahun.
- qoc-lang mengingat bahasa yang Anda pilih di pemilih bahasa, sehingga beranda terbuka dalam bahasa itu pada kunjungan berikutnya. Cookie ini hanya dipasang saat Anda memilih bahasa dan berlaku satu tahun.
- qoc-cookie-choice disimpan di penyimpanan lokal browser Anda dan mengingat jawaban Anda pada banner cookie, sehingga kami tidak bertanya lagi di setiap halaman.
Sebelum Anda memilih, Google Analytics tidak dimuat dan tidak ada yang dikirim ke Google. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui “Pengaturan cookie” di bagian bawah setiap halaman; memilih “Hanya yang diperlukan” akan mematikan Google Analytics lagi dan menghapus cookie-nya.
Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan dari jejaring sosial. Anda dapat menghapus atau memblokir cookie di pengaturan browser, dan Anda dapat menonaktifkan Google Analytics di semua situs dengan add-on opt-out dari Google. Beberapa browser mengirim sinyal “Do Not Track”; karena belum ada standar baku untuk sinyal ini, situs ini tidak menanggapinya, dan opsi di atas tetap menjadi cara yang andal untuk membatasi pelacakan.
05
Siapa lagi yang melihat data Anda
- Penyedia hosting kami di Serbia menyimpan situs web, email kami, dan daftar newsletter di servernya, serta hanya bertindak atas instruksi kami.
- Google memproses statistik kunjungan untuk Google Analytics. Google dapat memproses data ini di Amerika Serikat berdasarkan EU-U.S. Data Privacy Framework dan klausul kontrak standar.
- Instagram (Meta) menerima data hanya jika Anda mengikuti tautan ke profil kami. Sejak saat itu, kebijakan privasi Instagram sendiri yang berlaku.
- Otoritas dan penasihat. Kami membagikan data jika diwajibkan oleh hukum, pengadilan, atau otoritas publik, dan kepada pengacara, akuntan, atau perusahaan asuransi kami saat kami memerlukan bantuan mereka untuk melindungi hak kami, properti kami, atau keselamatan orang lain.
- Pemilik baru. Jika studio atau bisnisnya suatu saat digabungkan, dijual, atau direorganisasi, data Anda dapat beralih ke pemilik baru, yang wajib terus melindunginya sesuai kebijakan ini.
Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda, dan kami tidak pernah membagikannya untuk iklan.
06
Layanan yang dijalankan pihak lain
Penyedia hosting kami, Google, Instagram, dan situs web yang kami tautkan adalah perusahaan independen dengan ketentuan, kebijakan privasi, dan keamanan mereka sendiri. Kami memilih penyedia yang andal, dan kami tidak memiliki kendali atas cara mereka menjalankan sistemnya. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas praktik mereka, gangguan layanan mereka, atau insiden keamanan yang terjadi pada sistem mereka.
07
Berapa lama kami menyimpannya
- Pertanyaan dan email: selama kita masih berkomunikasi atau bekerja sama, dan hingga dua tahun setelah kontak terakhir.
- Newsletter: sampai Anda berhenti berlangganan; catatan persetujuan Anda hingga tiga tahun setelahnya.
- Faktur: selama diwajibkan oleh hukum akuntansi dan perpajakan.
- Statistik kunjungan: hingga 14 bulan di Google Analytics.
Kami menyimpan data lebih lama hanya jika diwajibkan oleh hukum (misalnya catatan akuntansi setelah kita bekerja sama) atau jika kami memerlukannya untuk mengajukan atau menghadapi klaim hukum. Data yang dihapus dapat tetap berada di cadangan penyedia kami untuk waktu singkat sampai cadangan tersebut ditimpa.
08
Bagaimana kami melindunginya
Seluruh situs berjalan melalui koneksi terenkripsi (HTTPS). Pesan dari formulir langsung masuk ke kotak masuk email kami sendiri, dan daftar newsletter disimpan di luar bagian publik server, yang hanya dapat kami buka. Kata sandi disimpan terpisah dari kode situs, formulir kami dilindungi dari penyalahgunaan otomatis, dan akses dibatasi hanya untuk tim studio.
Meski begitu, tidak ada situs web, layanan email, atau penyimpanan yang dapat dibuat sepenuhnya aman. Kami mengambil langkah yang wajar dan sesuai untuk studio seukuran kami, dan kami tidak dapat menjamin bahwa data yang dikirim melalui internet atau disimpan secara online tidak akan pernah diakses oleh seseorang yang melanggar hukum untuk mendapatkannya.
09
Jika terjadi masalah
Jika kami mengetahui bahwa data pribadi mungkin telah terekspos, kami segera bertindak:
- kami menghentikan insiden dan mengamankan sistem kami;
- kami mencari tahu apa yang terjadi dan data mana yang terdampak;
- jika diwajibkan oleh hukum, kami memberi tahu otoritas perlindungan data dalam 72 jam;
- jika insiden tersebut kemungkinan menimbulkan risiko tinggi bagi Anda, kami segera memberi tahu Anda apa yang terjadi dan apa yang dapat Anda lakukan untuk melindungi diri;
- kami mencatat insiden tersebut dan meningkatkan perlindungan kami agar tidak terulang.
10
Batas tanggung jawab kami
Dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh:
- akses tanpa izin, peretasan, malware, atau serangan lain oleh pihak ketiga yang tidak dapat kami cegah secara wajar meskipun ada perlindungan yang dijelaskan di atas;
- gangguan, kesalahan, atau insiden keamanan pada penyedia hosting kami atau layanan luar lainnya;
- informasi yang Anda kirimkan kepada kami tanpa kami minta, termasuk data sensitif;
- peristiwa di luar kendali wajar kami, seperti pemadaman listrik atau internet, bencana alam, perang, pemogokan, atau keputusan otoritas publik.
Tidak ada bagian dari kebijakan ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak boleh kami batasi menurut hukum, dan tidak ada bagian di dalamnya yang menghilangkan hak Anda berdasarkan hukum perlindungan data.
11
Hak-hak Anda
Anda dapat meminta kami kapan saja untuk menampilkan data yang kami simpan tentang Anda, memperbaikinya, menghapusnya, membatasi penggunaannya, atau menyerahkannya kepada Anda dalam format umum. Anda dapat mengajukan keberatan atas penggunaannya dan menarik persetujuan apa pun yang telah Anda berikan; untuk berhenti dari newsletter, kirimkan email kepada kami atau gunakan tautan berhenti berlangganan yang ada di setiap email newsletter. Kirim email ke hello@queenofcompass.com dan kami akan menjawab dalam 30 hari.
Untuk melindungi Anda, kami dapat meminta Anda mengonfirmasi identitas sebelum kami menindaklanjuti permintaan. Kami dapat menolak permintaan yang jelas tidak berdasar atau berlebihan, atau menyimpan data yang wajib kami simpan menurut hukum, dan kami akan selalu memberi tahu Anda alasannya.
Jika Anda merasa kami tidak menangani data Anda dengan benar, mohon hubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat memperbaikinya. Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada Komisioner untuk Informasi Kepentingan Publik dan Perlindungan Data Pribadi Republik Serbia (poverenik.rs) atau kepada otoritas perlindungan data di negara tempat Anda tinggal.
12
Yang kami minta dari Anda
- Berikan data yang akurat kepada kami, dan beri tahu kami jika ada perubahan.
- Kirimkan data pribadi orang lain (misalnya rekan kerja Anda) hanya jika Anda diizinkan membagikannya kepada kami.
- Jaga keamanan perangkat, akun email, dan kata sandi Anda.
13
Anak-anak
Situs ini ditujukan untuk bisnis dan orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah 16 tahun. Jika Anda menduga ada anak yang telah mengirimkan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.
14
Perubahan kebijakan ini
Saat kami mengubah cara kami menangani data, kami memperbarui halaman ini dan tanggal di bagian atas. Jika perubahannya penting, kami juga akan memberi tahu pelanggan newsletter melalui email. Versi yang dipublikasikan di sini adalah yang berlaku.
15
Bahasa
Kebijakan ini ditulis dalam bahasa Inggris, dan ini adalah terjemahannya. Jika kedua versi berbeda, versi bahasa Inggris yang berlaku.
