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Informazioni su questi termini
Questo sito è gestito da Queen of Compass Studio (“noi”). Questi termini valgono per chiunque visiti o usi queenofcompass.com. Se non li accettate, vi preghiamo di non usare il sito. Come trattiamo i dati personali è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.
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Informazioni su questo sito
Tutti i contenuti di questo sito sono informazioni generali sullo studio e sul nostro lavoro. Non costituisce una consulenza professionale, legale, finanziaria o di marketing per la vostra situazione specifica. Ci impegniamo a mantenere i contenuti corretti e aggiornati al meglio delle nostre possibilità, senza garantire che siano completi o privi di errori, e possiamo modificarne o rimuoverne qualsiasi parte in qualsiasi momento senza preavviso.
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Offerte e prezzi
Pacchetti, prezzi e descrizioni su questo sito mostrano ciò che offriamo di solito. Sono un invito a parlarne e non costituiscono un’offerta vincolante. Ambito, prezzo, imposte, scadenze e condizioni di pagamento di qualsiasi progetto sono stabiliti solo in una proposta o in un accordo scritto, firmato o confermato da entrambe le parti. Possiamo modificare pacchetti e prezzi in qualsiasi momento; una modifica non riguarda mai un progetto già concordato.
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Nessun accordo tramite il sito
Inviare un modulo, iscriversi alla newsletter o prenotare una call non vi rende nostri clienti e non obbliga nessuna delle parti a collaborare. Un progetto inizia solo quando entrambe le parti hanno confermato un accordo scritto. Fino ad allora, le idee che condividiamo in una call o in un’email sono suggerimenti e restano opera nostra.
Una call gratuita o una prima consulenza è una conversazione per conoscerci. Ciò che diciamo è un orientamento generale e non una consulenza professionale su cui basare una decisione. Possiamo rifiutare qualsiasi richiesta o progetto senza doverne indicare il motivo.
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Proposte, preventivi e pitch
Tutto ciò che prepariamo per voi prima di un accordo, come proposte, preventivi, concept, moodboard, strategie, design di prova, sceneggiature e direzioni creative, è riservato e resta di nostra proprietà. Potete usarlo solo per decidere se lavorare con noi. Senza il nostro consenso scritto non potete:
- mostrarlo o inviarlo ad altre agenzie, freelance, fornitori o a chiunque al di fuori del vostro team;
- usarlo per chiedere ad altri un preventivo concorrente o per dare un brief a un altro fornitore;
- realizzarlo voi stessi o farlo realizzare da altri, in tutto o in parte.
Se la nostra proposta o il nostro concept vengono usati senza il nostro consenso, possiamo addebitare un compenso equo per tale uso, oltre a ogni altro rimedio previsto dalla legge. Prezzi e condizioni di un preventivo sono destinati solo alla persona o all’azienda a cui l’abbiamo inviato.
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Il nostro lavoro e le nostre idee
Tutte le fotografie, i video, i design, le illustrazioni, i testi, il logo e l’aspetto di questo sito sono protetti dal diritto d’autore e appartengono a Queen of Compass Studio, ai nostri clienti o a chi ce li ha concessi in licenza. Potete visualizzare il sito e condividerne i link. I motori di ricerca e gli assistenti di intelligenza artificiale consentiti dal nostro file robots.txt possono leggere il sito perché le persone possano trovarci. Oltre a questo, non potete copiare, scaricare, modificare, pubblicare, vendere o usare alcun contenuto, nemmeno per addestrare l’intelligenza artificiale, senza il nostro permesso scritto.
I nomi, i brand e i loghi dei clienti mostrati su questo sito appartengono ai rispettivi titolari e compaiono con il loro permesso o in base al nostro accordo con loro (vedi “Mostrare il nostro lavoro” qui sotto). Mostrarli non significa che un cliente approvi qualcosa oltre a quanto scritto.
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Mostrare il nostro lavoro
Salvo diverso accordo scritto con un cliente, possiamo mostrare il lavoro che creiamo per quel cliente e i risultati che otteniamo insieme nel nostro marketing, su qualsiasi canale e in qualsiasi formato: questo sito, Instagram, LinkedIn e altri social network, annunci a pagamento, newsletter, presentazioni, proposte, case study, premi e stampa. Ciò comprende:
- le foto, i video, i design, i siti web, i testi e le altre creazioni realizzate per il cliente, comprese bozze e materiale dietro le quinte;
- il nome e il logo del cliente e una descrizione del progetto e del nostro ruolo;
- risultati e statistiche del progetto, come dati di Google Analytics, Google Search Console, statistiche dei social media e account pubblicitari, mostrati come numeri, grafici o screenshot.
Questo vale per ogni progetto, anche quando l’accordo non lo menziona, e continua dopo la fine del progetto. Non pubblichiamo mai password, informazioni aziendali che il cliente ha indicato come riservate né dati personali dei clienti del cliente o dei visitatori del suo sito; le statistiche compaiono solo come totali e tendenze che non identificano nessuno. Un cliente che ha bisogno di mantenere riservato un progetto può concordarlo con noi per iscritto prima dell’inizio del lavoro.
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Il nostro nome e il nostro brand
“Queen of Compass”, “Queen of Compass Studio”, il nostro logo e l’aspetto del nostro lavoro ci identificano. Nessuno può usarli, o un nome o un aspetto confondibili con essi, per suggerire una collaborazione, un’approvazione o un legame con noi senza il nostro permesso scritto. Nessuno può presentare il nostro lavoro come proprio, per esempio in un portfolio, in un pitch o sui social, né attribuirsi nei nostri progetti un ruolo che non ha avuto. Se vedete qualcuno farlo, fatecelo sapere.
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Idee e offerte che ci inviate
Agenzie, freelance, fornitori e altri a volte ci inviano idee, concept, pitch, portfolio o offerte che non abbiamo richiesto. Ci fa sempre piacere sentirvi. Vi preghiamo di tenere presente che:
- non siamo obbligati a leggere, mantenere riservato, usare o pagare nulla di ciò che ci viene inviato senza richiesta, né a rispondere;
- sviluppiamo molte idee nostre e con i nostri clienti, quindi un lavoro creato da noi in modo indipendente che somiglia alla vostra idea non significa che l’abbiamo usata e non vi dà alcun diritto nei nostri confronti;
- inviarci un’offerta o una proposta di collaborazione non crea alcun accordo né obbligo.
Questa sezione non si applica a brief, file e informazioni che condividete con noi come clienti in base a un accordo scritto; è quell’accordo a stabilire come li trattiamo.
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Risultati e testimonianze
I progetti e le testimonianze dei clienti su questo sito mostrano il lavoro che abbiamo svolto e l’esperienza dei nostri clienti. Ogni brand, mercato e budget è diverso, quindi non sono una promessa dello stesso risultato per voi. Salvo diverso accordo scritto, non garantiamo risultati specifici come vendite, prenotazioni, follower, copertura, coinvolgimento o posizionamento nei motori di ricerca.
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Uso corretto del sito
Quando usate il sito, vi chiediamo di non:
- tentare di violare, sovraccaricare o disturbare il sito o il server che lo ospita, o di testarne la sicurezza;
- caricare o inviare virus, codice dannoso, spam o invii automatici dei moduli;
- raccogliere contenuti o dati dal sito con bot, scraper o strumenti simili;
- copiare il design, la struttura, i testi o il codice del sito per un altro sito web;
- usare i nostri moduli per pubblicizzare i vostri servizi, inviare offerte in massa o raccogliere i nostri contatti per liste;
- registrare le nostre call o i nostri incontri senza il consenso di tutti i partecipanti;
- fingere di essere qualcun altro o inviare informazioni false o ingannevoli;
- usare il sito per qualsiasi scopo illecito o dannoso per noi o per altri.
Possiamo bloccare l’accesso a chi viola queste regole, cancellare ciò che ha inviato e segnalare i casi gravi alle autorità.
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Se qualcosa sul sito vi riguarda
Se ritenete che qualcosa su questo sito violi i vostri diritti, per esempio una foto di cui detenete i diritti, scriveteci a hello@queenofcompass.com con un link al contenuto e una breve spiegazione. Esaminiamo ogni messaggio e rimuoviamo o correggiamo i contenuti quando la richiesta è fondata.
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Link ad altri siti
Il sito rimanda a Instagram, a documenti e ad altri siti web per vostra comodità. Non controlliamo quei siti e non siamo responsabili dei loro contenuti, della loro disponibilità, sicurezza o pratiche sulla privacy. Li visitate a vostro rischio e secondo i loro termini.
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Disponibilità del sito
Il sito è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”. Lavoriamo per mantenerlo online, sicuro e privo di errori, e non possiamo garantire che sia sempre disponibile, senza interruzioni, privo di errori o di virus. Possiamo sospendere, modificare o chiudere il sito, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, per esempio per manutenzione o per motivi di sicurezza.
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Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:
- non siamo responsabili di perdite indirette o consequenziali, né di perdita di profitti, affari, dati o reputazione, derivanti dall’uso del sito o dall’impossibilità di usarlo;
- non siamo responsabili delle decisioni che prendete sulla base delle informazioni trovate sul sito;
- non siamo responsabili dei danni causati da hacking, virus o altri attacchi di terzi che non potevamo ragionevolmente impedire, o da guasti del nostro fornitore di hosting o di altri servizi esterni;
- la nostra responsabilità complessiva nei vostri confronti derivante dall’uso di questo sito gratuito è limitata a 100 euro.
La nostra responsabilità per il lavoro svolto per i clienti è stabilita dall’accordo scritto di quel progetto. Nulla in questi termini limita una responsabilità che la legge non consente di limitare, come quella per dolo o colpa grave, e nulla vi toglie i diritti che avete come consumatori.
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La vostra responsabilità
Se violate questi termini o fate un uso improprio del sito e ciò comporta per noi una pretesa, una perdita o un costo, accettate di risarcirci, comprese le ragionevoli spese legali, nei limiti consentiti dalla legge.
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Eventi al di fuori del nostro controllo
Non siamo responsabili di ritardi o inadempimenti causati da eventi che non possiamo ragionevolmente controllare, come interruzioni di corrente o di internet, attacchi informatici a fornitori esterni, calamità naturali, pandemie, guerre, scioperi o decisioni delle autorità pubbliche.
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Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalla legge del paese in cui è registrato Queen of Compass Studio. Se nasce un disaccordo, scriveteci prima a hello@queenofcompass.com; cercheremo di risolverlo insieme entro 30 giorni prima che una delle parti si rivolga a un tribunale. Se siete consumatori, restano valide le tutele obbligatorie del paese in cui vivete.
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Disposizioni generali
- Se un tribunale ritiene non valida una parte di questi termini, il resto rimane in vigore e la parte non valida è sostituita dalla regola valida più vicina al suo scopo.
- Se non facciamo valere subito un diritto, non vi rinunciamo.
- Non potete trasferire ad altri i vostri diritti derivanti da questi termini. Noi possiamo trasferire i nostri a un’azienda che subentri nello studio o nella sua attività.
- Possiamo aggiornare questi termini in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione su questa pagina. Vale la versione pubblicata qui nel giorno in cui usate il sito.
- Questi termini sono scritti in inglese e questa è la loro traduzione. Dove le due versioni differiscono, prevale la versione inglese.
