01
Về các điều khoản này
Trang web này do Queen of Compass Studio (“chúng tôi”) vận hành. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả những ai truy cập hoặc sử dụng queenofcompass.com. Nếu bạn không đồng ý, xin vui lòng không sử dụng trang web. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được giải thích trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
02
Thông tin trên trang web
Mọi nội dung trên trang web này là thông tin chung về studio và công việc của chúng tôi. Đó không phải là tư vấn chuyên môn, pháp lý, tài chính hay tiếp thị cho hoàn cảnh cụ thể của bạn. Chúng tôi cố gắng hết sức để giữ nội dung chính xác và cập nhật, chúng tôi không cam kết nội dung đầy đủ hay không có sai sót, và có thể thay đổi hoặc gỡ bỏ bất kỳ phần nào vào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.
03
Gói dịch vụ và giá
Các gói, giá và mô tả trên trang web cho thấy những gì chúng tôi thường cung cấp. Đó là lời mời trao đổi và không phải là một đề nghị có tính ràng buộc. Phạm vi, giá, thuế, thời hạn và điều kiện thanh toán của mỗi dự án chỉ được xác định trong một đề xuất hoặc thỏa thuận bằng văn bản được cả hai bên ký hoặc xác nhận. Chúng tôi có thể thay đổi gói và giá bất cứ lúc nào; thay đổi không bao giờ ảnh hưởng đến dự án đã thỏa thuận.
04
Không có thỏa thuận qua trang web
Việc gửi biểu mẫu, đăng ký bản tin hoặc đặt lịch gọi không khiến bạn trở thành khách hàng của chúng tôi và không buộc bên nào phải hợp tác. Dự án chỉ bắt đầu khi cả hai bên đã xác nhận một thỏa thuận bằng văn bản. Trước đó, mọi ý tưởng chúng tôi chia sẻ trong cuộc gọi hay email đều là gợi ý và vẫn là sản phẩm của chúng tôi.
Cuộc gọi miễn phí hoặc buổi tư vấn đầu tiên là cuộc trò chuyện để làm quen. Những gì chúng tôi nói trong đó là định hướng chung, không phải tư vấn chuyên môn để bạn dựa vào khi ra quyết định. Chúng tôi có thể từ chối bất kỳ yêu cầu hay dự án nào mà không cần nêu lý do.
05
Đề xuất, báo giá và bài thuyết trình
Mọi thứ chúng tôi chuẩn bị cho bạn trước khi có thỏa thuận, như đề xuất, báo giá, ý tưởng, moodboard, chiến lược, thiết kế mẫu, kịch bản và định hướng sáng tạo, đều được bảo mật và vẫn là tài sản của chúng tôi. Bạn chỉ có thể dùng chúng để quyết định có hợp tác với chúng tôi hay không. Khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi, bạn không được:
- đưa cho xem hoặc gửi chúng cho agency, freelancer, nhà cung cấp khác hoặc bất kỳ ai ngoài đội ngũ của bạn;
- dùng chúng để xin báo giá cạnh tranh từ bên khác hoặc để giao việc cho nhà cung cấp khác;
- tự thực hiện hoặc nhờ bất kỳ ai khác thực hiện, toàn bộ hay một phần.
Nếu đề xuất hoặc ý tưởng của chúng tôi bị sử dụng khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi, chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý cho việc sử dụng đó, bên cạnh mọi biện pháp khác mà pháp luật cho phép. Giá và điều kiện trong báo giá chỉ dành cho cá nhân hoặc công ty mà chúng tôi đã gửi.
06
Sản phẩm và ý tưởng của chúng tôi
Tất cả ảnh, video, thiết kế, hình minh họa, nội dung, logo và giao diện của trang web này được bảo hộ quyền tác giả và thuộc về Queen of Compass Studio, khách hàng của chúng tôi hoặc những bên đã cấp phép cho chúng tôi. Bạn có thể xem trang web và chia sẻ liên kết đến nó. Các công cụ tìm kiếm và trợ lý AI được tệp robots.txt của chúng tôi cho phép có thể đọc trang web để mọi người tìm thấy chúng tôi. Ngoài phạm vi đó, bạn không được sao chép, tải xuống, chỉnh sửa, đăng tải, bán hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào, kể cả để huấn luyện trí tuệ nhân tạo, khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
Tên khách hàng, thương hiệu và logo xuất hiện trên trang web thuộc về chủ sở hữu của chúng và được hiển thị với sự cho phép của họ hoặc theo thỏa thuận giữa chúng tôi với họ (xem mục “Giới thiệu sản phẩm của chúng tôi” bên dưới). Việc hiển thị không có nghĩa là khách hàng xác nhận bất cứ điều gì ngoài những gì đã được viết.
07
Giới thiệu sản phẩm của chúng tôi
Trừ khi thỏa thuận bằng văn bản với khách hàng quy định khác, chúng tôi có thể giới thiệu sản phẩm làm cho khách hàng đó và những kết quả chúng ta cùng đạt được trong hoạt động tiếp thị của mình, trên mọi kênh và ở mọi định dạng: trang web này, Instagram, LinkedIn và các mạng xã hội khác, quảng cáo trả phí, bản tin, bài thuyết trình, đề xuất, nghiên cứu điển hình, giải thưởng và báo chí. Điều này bao gồm:
- ảnh, video, thiết kế, trang web, nội dung và các sáng tạo khác chúng tôi làm cho khách hàng, kể cả bản nháp và tư liệu hậu trường;
- tên, logo của khách hàng và mô tả về dự án cũng như vai trò của chúng tôi trong đó;
- kết quả và số liệu của dự án, như số liệu từ Google Analytics, Google Search Console, thống kê mạng xã hội và tài khoản quảng cáo, thể hiện dưới dạng con số, biểu đồ hoặc ảnh chụp màn hình.
Điều này áp dụng cho mọi dự án, kể cả khi thỏa thuận không đề cập, và vẫn tiếp tục sau khi dự án kết thúc. Chúng tôi không bao giờ công bố mật khẩu, thông tin kinh doanh mà khách hàng đã đánh dấu là bảo mật, hay dữ liệu cá nhân của khách hàng hoặc khách truy cập trang web của khách hàng; số liệu chỉ xuất hiện dưới dạng tổng và xu hướng, không nhận diện được ai. Khách hàng cần giữ kín dự án có thể thỏa thuận bằng văn bản với chúng tôi trước khi bắt đầu công việc.
08
Tên và thương hiệu của chúng tôi
“Queen of Compass”, “Queen of Compass Studio”, logo và phong cách sản phẩm của chúng tôi là dấu hiệu nhận diện chúng tôi. Không ai được sử dụng chúng, hoặc một cái tên hay hình thức dễ gây nhầm lẫn với chúng, để ngụ ý quan hệ đối tác, sự xác nhận hay mối liên hệ với chúng tôi khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Không ai được giới thiệu sản phẩm của chúng tôi như của mình, ví dụ trong portfolio, bài thuyết trình hay trên mạng xã hội, hoặc tự nhận một vai trò trong dự án của chúng tôi mà họ không có. Nếu bạn thấy ai đó làm vậy, xin hãy báo cho chúng tôi.
09
Ý tưởng và đề xuất bạn gửi cho chúng tôi
Các agency, freelancer, nhà cung cấp và những bên khác đôi khi gửi cho chúng tôi ý tưởng, bài thuyết trình, portfolio hoặc đề xuất mà chúng tôi không yêu cầu. Chúng tôi rất vui khi nhận được tin từ bạn, và xin lưu ý rằng:
- chúng tôi không có nghĩa vụ đọc, trả lời, giữ bảo mật, sử dụng hay trả tiền cho bất cứ thứ gì được gửi đến mà không có yêu cầu;
- chúng tôi phát triển nhiều ý tưởng của riêng mình và cùng khách hàng, nên một sản phẩm chúng tôi tạo ra độc lập mà giống ý tưởng của bạn không có nghĩa là chúng tôi đã dùng ý tưởng đó, và không cho bạn quyền khiếu nại nào đối với chúng tôi;
- việc gửi đề xuất hoặc lời mời hợp tác không tạo ra thỏa thuận hay nghĩa vụ nào.
Mục này không áp dụng cho brief, tệp và thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi với tư cách khách hàng theo một thỏa thuận bằng văn bản; thỏa thuận đó quy định cách chúng tôi xử lý chúng.
10
Kết quả và lời chứng thực
Các dự án và lời chứng thực của khách hàng trên trang web cho thấy công việc chúng tôi đã làm và trải nghiệm của khách hàng. Mỗi thương hiệu, thị trường và ngân sách đều khác nhau, nên đó không phải là lời hứa về cùng một kết quả cho bạn. Trừ khi thỏa thuận bằng văn bản quy định khác, chúng tôi không bảo đảm các kết quả cụ thể như doanh số, lượt đặt phòng, người theo dõi, lượt tiếp cận, mức tương tác hay thứ hạng tìm kiếm.
11
Sử dụng trang web đúng mực
Khi sử dụng trang web, xin đừng:
- cố xâm nhập, kiểm tra bảo mật, làm quá tải hoặc gây gián đoạn trang web hay máy chủ phía sau;
- tải lên hoặc gửi virus, mã độc, thư rác hoặc gửi biểu mẫu tự động;
- thu thập nội dung hoặc dữ liệu từ trang web bằng bot, công cụ cào dữ liệu hoặc công cụ tương tự;
- sao chép thiết kế, cấu trúc, nội dung hoặc mã nguồn của trang web cho một trang web khác;
- dùng biểu mẫu của chúng tôi để quảng cáo dịch vụ của bạn, gửi đề xuất hàng loạt hoặc thu thập thông tin liên hệ của chúng tôi vào danh sách;
- ghi âm, ghi hình cuộc gọi hoặc cuộc họp của chúng tôi khi chưa có sự đồng ý của tất cả người tham gia;
- giả danh người khác, hoặc gửi thông tin sai lệch hay gây hiểu nhầm;
- sử dụng trang web cho bất kỳ mục đích trái pháp luật hay gây hại cho chúng tôi hoặc người khác.
Chúng tôi có thể chặn quyền truy cập của bất kỳ ai vi phạm các quy tắc này, xóa những gì họ đã gửi và báo các trường hợp nghiêm trọng cho cơ quan chức năng.
12
Nếu nội dung trên trang web liên quan đến bạn
Nếu bạn cho rằng nội dung nào đó trên trang web xâm phạm quyền của bạn, ví dụ một bức ảnh mà bạn giữ bản quyền, hãy gửi email tới hello@queenofcompass.com kèm liên kết đến nội dung và một giải thích ngắn. Chúng tôi xem xét mọi tin nhắn và gỡ bỏ hoặc chỉnh sửa nội dung khi khiếu nại có căn cứ.
13
Liên kết đến trang web khác
Trang web có liên kết đến Instagram, tài liệu và các trang web khác để thuận tiện cho bạn. Chúng tôi không kiểm soát các trang đó và không chịu trách nhiệm về nội dung, tính khả dụng, bảo mật hay cách họ xử lý quyền riêng tư. Bạn truy cập chúng với rủi ro của riêng mình và theo điều khoản của họ.
14
Tính khả dụng của trang web
Trang web được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng sẵn có”. Chúng tôi nỗ lực giữ trang web hoạt động, an toàn và không có lỗi, và chúng tôi không thể bảo đảm trang web luôn khả dụng, không gián đoạn, không lỗi hoặc không có virus. Chúng tôi có thể tạm dừng, thay đổi hoặc đóng trang web, toàn bộ hay một phần, vào bất cứ lúc nào, ví dụ để bảo trì hoặc vì lý do bảo mật.
15
Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép:
- chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả nào, hay về việc mất lợi nhuận, công việc kinh doanh, dữ liệu hoặc uy tín, phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng trang web;
- chúng tôi không chịu trách nhiệm về các quyết định bạn đưa ra dựa trên thông tin tìm thấy trên trang web;
- chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do tấn công mạng, virus hoặc các cuộc tấn công khác của bên thứ ba mà chúng tôi không thể ngăn chặn một cách hợp lý, hay do sự cố của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ hoặc các dịch vụ bên ngoài khác;
- tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn phát sinh từ việc sử dụng trang web miễn phí này được giới hạn ở mức 100 euro.
Trách nhiệm của chúng tôi đối với công việc làm cho khách hàng được quy định trong thỏa thuận bằng văn bản của dự án đó. Không điều gì trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn, như trách nhiệm do cố ý hoặc do sơ suất nghiêm trọng, và không điều gì trong đó làm mất đi các quyền bạn có với tư cách người tiêu dùng.
16
Trách nhiệm của bạn
Nếu bạn vi phạm các điều khoản này hoặc sử dụng sai trang web, và điều đó khiến chúng tôi phải đối mặt với khiếu nại, tổn thất hoặc chi phí, bạn đồng ý bồi thường cho chúng tôi, bao gồm cả chi phí pháp lý hợp lý, trong phạm vi pháp luật cho phép.
17
Sự kiện ngoài tầm kiểm soát
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại do các sự kiện mà chúng tôi không thể kiểm soát một cách hợp lý, như mất điện hoặc mất mạng internet, tấn công mạng vào nhà cung cấp bên ngoài, thiên tai, đại dịch, chiến tranh, đình công hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
18
Luật áp dụng và tranh chấp
Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật quốc gia nơi Queen of Compass Studio đăng ký. Nếu có bất đồng, xin hãy viết cho chúng tôi trước qua hello@queenofcompass.com; chúng tôi sẽ cố gắng cùng bạn giải quyết trong vòng 30 ngày trước khi bên nào đưa vụ việc ra tòa. Nếu bạn là người tiêu dùng, các quy định bảo vệ bắt buộc của quốc gia nơi bạn sinh sống vẫn được áp dụng.
19
Quy định chung
- Nếu tòa án xác định bất kỳ phần nào của các điều khoản này là vô hiệu, phần còn lại vẫn có hiệu lực, và phần vô hiệu được thay bằng quy định hợp lệ gần nhất với mục đích của nó.
- Nếu chúng tôi không thực thi một quyền ngay lập tức, điều đó không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền đó.
- Bạn không được chuyển quyền của mình theo các điều khoản này cho bất kỳ ai khác. Chúng tôi có thể chuyển quyền của mình cho công ty tiếp quản studio hoặc hoạt động kinh doanh của studio.
- Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào bằng cách đăng phiên bản mới trên trang này. Phiên bản được đăng tại đây vào ngày bạn sử dụng trang web là phiên bản có hiệu lực.
- Các điều khoản này được viết bằng tiếng Anh, và đây là bản dịch. Ở bất kỳ chỗ nào hai bản khác nhau, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
